如果您在华为MatePad 11上使用分屏功能时遇到闪退问题,可以尝试以下解决方法:
1. 更新系统:确保您的MatePad 11运行的是最新的系统版本。前往设置 > 系统和更新 > 软件更新,检查是否有可用的更新。
2. 清除缓存:分屏功能可能会受到缓存文件的影响。前往设置 > 应用和通知 > 应用信息,找到您使用的分屏应用,点击进入,选择存储,然后点击清除缓存。
3. 重启设备:有时候简单的重启可以解决一些软件问题。长按电源键,选择重新启动,然后再次尝试使用分屏功能。
4. 禁用不必要的应用:某些应用可能与分屏功能冲突,导致闪退。尝试禁用一些不必要的应用,然后再次尝试使用分屏功能。
5. 恢复出厂设置:如果以上方法都无效,您可以尝试恢复出厂设置。请注意,这将清除您的设备上的所有数据,请提前备份重要数据。前往设置 > 系统和更新 > 重置,选择恢复出厂设置。
如果以上方法仍然无法解决问题,建议您联系华为客服或前往华为授权维修中心寻求进一步的帮助。