美洽客服

美洽客服最新版免费的在线客服应用，它支持移动客户服务、网站客户服务、微信客户服务、微博客户服务和其他客户服务类型，并致力于让用户尽快与客户建立联系。目前，已有超过4万家企业通过美茶服务客户，覆盖多个行业，用户只需注册即可与客户无障碍沟通。可以访问手机应用程序、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。Meicha基于您的客户设计了一种新的在线客服沟通模式。

软件介绍

美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。

客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后，团队无需培训上手即用。

美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

软件亮点

1、报表数据一目了然

美茶的在线报告包含了在线客服系统运行所需的各种数据，为决策提供了强大的数据支持。

2、客户服务效率翻倍

作为一款每天被客服大量使用的软件，美茶在使用效率和操作便利性方面做了大量工作，比传统软件效率更高。

3、提高营销转化率

从客户进入网站开始，Meicha就考虑到了接触客户的各个方面。通过友好顺畅的连接和沟通，可以显著提高营销转化率。

软件优势

1、【在线客服】整合全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让支付转换自动完成交易

2、【呼叫中心】丰富的线路接入，智能灵活的配置，稳定的呼叫体验，只为您更好地服务客户

3、【客服机器人】全天候服务支持、高效人工辅助、智能学习知识库，实现极致舒适的对话体验

软件功能

1、给顾客增加特殊标识

2、查看和协助同事正在接待的顾客

3、与不同渠道来的顾客在线沟通

4、预设内容，快捷回复

5、离线通知功能，让客服 24 小时在线

6、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

更新日志

1、性能优化

2、修复若干bug

软件评测

客服工作可以很简单。